Impossible de re-créer un compte #72

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opened 2024-04-04 12:53:44 +02:00 by neox · 1 comment

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2024-04-04 12:53:44 +02:00

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Remonté par @arobazfrancks :

jeu. 04 avril 2024 10:22:58 - @francks: Bonjour à tou.te.s,
Laurent Poujoulat je viens de retenté la création d'un compte sur nuage, avec le même Identifiant que mon compte précédent et j'obtiens le même message "Ce nom d'utilisateur n'est pas valide car des fichiers existent déjà pour cet utilisateur".
Je ne reçois rien à la demande de réinitialisation du mot de passe.
Si je peux faire quoi que ce soit pour aider...
jeu. 04 avril 2024 10:39:23 - neox: @francks, c'est un courriel a-lec ?
jeu. 04 avril 2024 10:40:08 - @francks: nop
jeu. 04 avril 2024 12:25:40 - neox: * neox regarde la liste des comptes de nuage
jeu. 04 avril 2024 12:29:02 - neox: @francks, du coup tu n'as pas de compte enregistré
jeu. 04 avril 2024 12:30:56 - @francks: a priori non, disons qu'il a disparu lors de la migration post apocalyptique en décembre je crois
jeu. 04 avril 2024 12:31:24 - @francks: par contre, quand je tente de créer un compte avec le même identifiant...
jeu. 04 avril 2024 12:33:36 - @francks: ...j'obtiens le message : " Ce nom d'utilisateur n'est pas valide car des fichiers existent déjà pour cet utilisateur "

Remonté par @arobazfrancks : > jeu. 04 avril 2024 10:22:58 - @francks: Bonjour à tou.te.s, > Laurent Poujoulat je viens de retenté la création d'un compte sur nuage, avec le même Identifiant que mon compte précédent et j'obtiens le même message "Ce nom d'utilisateur n'est pas valide car des fichiers existent déjà pour cet utilisateur". > Je ne reçois rien à la demande de réinitialisation du mot de passe. > Si je peux faire quoi que ce soit pour aider... > jeu. 04 avril 2024 10:39:23 - neox: @francks, c'est un courriel a-lec ? > jeu. 04 avril 2024 10:40:08 - @francks: nop > jeu. 04 avril 2024 12:25:40 - neox: * neox regarde la liste des comptes de nuage > jeu. 04 avril 2024 12:29:02 - neox: @francks, du coup tu n'as pas de compte enregistré > jeu. 04 avril 2024 12:30:56 - @francks: a priori non, disons qu'il a disparu lors de la migration post apocalyptique en décembre je crois > jeu. 04 avril 2024 12:31:24 - @francks: par contre, quand je tente de créer un compte avec le même identifiant... > jeu. 04 avril 2024 12:33:36 - @francks: ...j'obtiens le message : " Ce nom d'utilisateur n'est pas valide car des fichiers existent déjà pour cet utilisateur "

neox commented

2024-04-04 12:56:30 +02:00

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Le problème est dû à la présence des fichiers de @arobazfrancks dans la partition data de la machine. La suppression de ces fichiers (après avoir bien vérifié que @arobazfrancks possède une sauvegarde) a résolu le problème.