From 0e9eb9b149ceb08a9054948322d1f99c3b56a9ee Mon Sep 17 00:00:00 2001
From: wilder <wilder@a-lec.org>
Date: Tue, 9 Aug 2022 13:39:10 +0000
Subject: [PATCH] Add new file

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 Procédures/demandes.md | 39 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 1 file changed, 39 insertions(+)
 create mode 100644 Procédures/demandes.md

diff --git a/Procédures/demandes.md b/Procédures/demandes.md
new file mode 100644
index 0000000..9470190
--- /dev/null
+++ b/Procédures/demandes.md
@@ -0,0 +1,39 @@
+Ce document décrit la procédure à suivre pour demander un service à la Commission communication. Nous avons décidé d'effectuer le suivi des demandes via un système de tickets.
+
+# Création du ticket
+Il convient de créer un ticket dans le projet ["Gestion de Commission"](https://git.a-lec.org/a-lec/commissions/communication/gestion-de-commission/-/issues).
+
+# Contenu du ticket
+## Nom
+L'utilisateur est libre de choisir le nom à donner à son ticket, tant que ce dernier est pertinent.
+
+# Description
+Selon la nature du ticket, la description peut être plus ou moins formatée.
+
+## Ticket standard
+```
+Problème identifié
+  - Description du problème identifié
+Demande
+  - Raison pour laquelle la Commission est sollicitée
+Objectif
+  - Dans quel but doit-on réaliser cette demande ?
+Propositions (optionnel)
+  - Donner des axes de recherche à la Commission
+Exemples (optionnel)
+  - Donner des exemples de telles demandes à la Commission
+```
+
+## Ticket événementiel
+```
+L'événement 
+  - Description de l'evenement
+Contexte
+  - Comment a-t-on obtenu l'invitation ?
+Demande
+  - Raison pour laquelle la Commission est sollicitée, par exemple :
+    - Organiser la participation de Alec a cet événement ;
+    - autre demande spécifique si besoin ;
+    - ...
+```
+