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Ce document décrit la procédure à suivre pour demander un service à la Commission communication. Nous avons décidé d'effectuer le suivi des demandes via un système de tickets.
Création du ticket
Il convient de créer un ticket dans le projet "Gestion de Commission".
Contenu du ticket
Nom
L'utilisateur est libre de choisir le nom à donner à son ticket, tant que ce dernier est pertinent.
Description
Selon la nature du ticket, la description peut être plus ou moins formatée.
Ticket standard
Problème identifié
- Description du problème identifié
Demande
- Raison pour laquelle la Commission est sollicitée
Objectif
- Dans quel but doit-on réaliser cette demande ?
Propositions (optionnel)
- Donner des axes de recherche à la Commission
Exemples (optionnel)
- Donner des exemples de telles demandes à la Commission
Ticket événementiel
L'événement
- Description de l'evenement
Contexte
- Comment a-t-on obtenu l'invitation ?
Demande
- Raison pour laquelle la Commission est sollicitée, par exemple :
- Organiser la participation de Alec a cet événement ;
- autre demande spécifique si besoin ;
- ...